15 октября 2019 года участники Объединенной группы общественного наблюдения впервые посетили 4 ОВД Тулы — по районам Зареченский, Советский, Центральный, Криволученский. Наблюдатели проверили отделы на открытость и доступность для граждан в рамках кампании «Дни проверки отделений». Ниже представлены результаты исследования и даны рекомендации по улучшению некоторых пунктов.
Выводы
На сайте УВД минимум информации об ОВД.
Наблюдатели беспрепятственно попали внутрь, но людям с ограниченными возможностями передвижения в некоторых случаях сделать это будет сложно.
Техническое и санитарное состояние ОВД удовлетворительное, но не отличное. Также нигде нет системы кондиционирования.
Информационные стенды в целом доступны для посетителей. Однако информацию на них наблюдатели признали недостаточной (нигде нет информации про Общественный совет, ОНК, кризисные центры для женщин).
Сотрудники обращались с посетителями вежливо. Все полицейские были в форме, с нагрудными знаками, оперативные дежурные — с бейджами.
Рекомендации
Интернет
Дополнить информацию на сайте УМВД России по Тульской области сведениями о руководстве ОВД (ФИО, звание и должность начальника, время приёма граждан).
Разместить на сайте отчеты участковых перед населением.
Доступность
Установить указатели по пути к ОВД.
Улучшить доступность ОВД для людей с ограниченными возможностями передвижения (например, входная дверь не должна перекрывать пандус), а также с проблемами слуха и зрения.
Улучшить техническое и санитарное состояние ОВД (чистота туалетов, система кондиционирования).
Открытость
Дополнить стенды в случае необходимости:
Места для граждан
Установить систему кондиционирования.